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如何提高沟通能力

2021-04-20

提高沟通能力无非是两个方面:一是提高理解别人的能力,二是增加别人理解自己的可能性。乐清礼仪培训一种综合之美,完善的美,是身体各部分器官相互协调的整体表现,同时也包括了一个人内在素质与仪表的特点的和谐。温州礼仪培训看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情,它却代表着一种深刻的道德指引,能潜移默化的影响每一个人。柳市礼仪培训一般来包括人的容貌、服饰和姿态等方面。仪容,主要是指人的容貌,是仪表的重要组成部分。仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在体现。一个人的仪表仪容往往与其生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切相关。 那么我们如何提高我们的沟通能力呢? 心理学家制定了提高沟通技巧的一般程序。

 1. 一般步骤(1 这一步很简单。 闭上眼睛,想想你与人交流的情况,比如学校、家庭、工作单位、聚会和日常情况。 再想想你需要和谁交流,比如朋友,父母,同学,配偶,亲戚,领导,邻居,陌生人等等。 列表的目的是让自己意识到自己的沟通范围和对象,以便全面提高自己的沟通能力。

(2)评价其通信状况 在这一步中,问自己以下问题:·你喜欢什么情况? 有哪些心理压力需要沟通? 谁最愿意交流? 谁不喜欢交流? 你经常和大多数人保持愉快的沟通吗? 你经常觉得你的意思不清楚吗? 你经常误解别人,事后发现自己错了吗? *是否定期与朋友联系? 你经常懒得写信或打电话吗? ……客观、认真地回答上述问题有助于理解哪些情况和与谁的沟通是理想的,哪些情况和与谁的沟通需要改进。 

(3)评估你的沟通方式 在这一步中,问自己以下三个问题::你通常是主动的还是被动的? 你在与他人交流时是否专注?*信息是否足以表达自己的意图? 主动传播者与被动传播者存在明显差异。 研究表明,积极的沟通者更有可能与他人建立和保持广泛的人际关系,更有可能在人际交往中取得成功。 在沟通中保持高度的注意力,有助于了解对方的心理状态,并能根据反馈更好地调整自己的沟通过程。 没有人喜欢和一个总是环顾四周,心不在焉的人说话。 在表达你的意图时,一定要充分理解。 如果沟通中的文字,动作等信息不充分,就不能清楚地表达自己的意思;如果信息太多,多余,也会给信息接受者带来不适。 最常见的例子是,如果你不小心踩到别人的脚,那么道歉就足以表达你的道歉,如果你继续说:“我真的不是故意的,有人挤了我,我不知何故站不稳...”如此啰嗦是令人厌恶的。 因此,没有冗余的充分信息是最好的沟通方式。

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